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电瓶车充电桩正常使用及故障处理方法

更新时间:2024-03-15浏览:594次

问题1

电瓶车充电器已插入对应充电箱的相应插座,充电箱提示 ER3 插座未紧,经 检查充电器插头正常未见损坏情况,反复插入后充电箱还是提示 ER3?

答:ER3 指的是断线故障,意思是拔掉了充电器或者没插好充电器。充电时,最好先插充电器, 再扫码或者刷卡充电。因为直接扫码或刷卡时,充电桩准备充电发现你要充的回路没接负载, 就会报这个故障。

问题2

用离线卡,充电箱按键默认时间为 240 分钟,按键按两次为 480 分钟,员工在使用时反映实际只能充电 240 分钟,部分电瓶车 240 分钟不能充满电?

答:出厂设置的刷一次离线卡是 240 分钟,刷两次是 480 分钟,并不是按键按两次充 480 分钟。 针对 240 分钟不能充满电的情况,可能是客户充电器的问题或者存储电量比较大,因为如果 没有充满,但在充电时间内是一直在充电的。同样的,如果是充电桩的问题,那么其他人也 应该是没充满,但是现实情况是只有部分电瓶车没有充满。

问题3

电瓶车充电器功率大于 300W,充电时充电箱提示 ER4 功率过大?

答:为一般每台充电桩默认出厂的功率限值为 300W,支持 300W 以下功率充电。超出 300W 会出 现过载故障。那么如何提高功率限值呢?(注意,10 回路,20 回路每回路支持 1000W 以下, 2 回路智能充电插座每回路支持 2200W 以下,但两种都不能长时间接近最大功率的充电);

5、点击实时监控,找到对应的站点,点击进入站点监控。找到需要修改功率的充电桩,点击参 数设置。 勾选功率越限参数报警设置使能,调高功率越限设定值。最后点击确认。等待修改完成后, 重新点击获取数据获取最新数据,查看是否修改成功。

6、未连到平台的需要开桩调整,打开桩,有一个红色的按钮,根据说明书调整。

问题4

电瓶车电已充满显示绿灯,且充电箱相应按键显示充电时间是否会归零(观察时充电箱数据未归零),电瓶车电流会不会存在倒流电情况出现,插座上是否还有电。

答:充电桩有充满自停功能,可以设置。显示充电时间未归零,应该是还在充满自停延时时间内, 超过延时时间充电停止且不会再送电。在线桩可以在平台上打开参数设置进行设置。 出厂的充电桩判断为:充满功率小于等于 15W,满 5 分钟就停止充电。这些也可以设置的。 

问题5

正常充电,每次刷卡或者其他支付方式支付后,充电桩不报故障,但充电不满一会自动断电。

答:可能是充电桩各回路电压问题,需要桩测量电压是否正常。

问题6

部分回路黑屏不闪,无法充电选择。

答:开桩查看保险丝是否完好无损,是否烧毁。

问题7

部分回路直接插充电器就能充电,不用刷卡或者投币。

答:开桩查看继电器是否损耗过大导致粘连。

问题8

检查充电桩是否在线的方法。

答:看看充电桩有没有插电,通电的话长按回路 1 后,查看回路 8 上的数字最大到多少。 回路 8 显示当前充电桩信号状态。 

信号值为 0:模块有问题,看卡有没有插好,通讯模块的指示灯有没有亮 

信号值为 2:检测不到卡 

信号值为 4:找网失败 

信号值为 7:打开 TCP,连接网络 

信号值为 8:正常 

信号值为 9:关闭 TCP 连接 

长按回路 5 退出当前状态。 充电桩桩号可通过长按回路 2 查看。 

对应解决方法: 

信号值为 0:看卡有没有插好,通讯模块的指示灯有没有亮。若卡插好,指示灯没有亮,可能是 4G 模块有问题,需要联系售后更换检查。 

信号值为 2:检测不到卡,可以重启充电桩,重新拔插一下卡;若不行则尝试更 换流量卡或者尝试用手机卡测试。 

信号值为 4:找网失败,尝试更换流量卡或者尝试用手机卡测试。 

信号值为 7:充电桩在找平台,长时间在 7 状态,需要查看流量卡是否为定向流 量卡,有没有绑定服务器 IP;不是定向流量卡则尝试换卡测试。 

信号值为 8:正常。 

信号值为 9:长时间处于 9 状态,需要和信号为 7 同样检测方法操作。

问题9

在线桩一共有三种方法。从简单到复杂分别为: 

1.勾选需要修改的充电桩,点击设置单价,可以直接设置当前充电方式下的单价。

image.png

2.在基础数据管理模块,选择充电桩管理,勾选需要修改的充电桩(只能改一台),点击编 辑进入编辑页面,可修改当前充电方式下的单价,也可以直接修改充电方式。

3.直接在站点监控那儿对应要修改的充电桩,点击参数设置,进入充电桩参数设置页面。先点击获取数据来获取当前充电桩的参数,再修改需要修改的充电方式或者单价,勾选上面的使能,接着点击最下面的确认,完成数据提交。最后再点一次获取数据检查数据是否提交成功。

离线桩需要开桩设置。 按下箱体内部的设置键进入参数设置模式。 按下一次设置键进入“工作模式"、“连续刷卡投币次数"、“免费充电开关"参数的设置界面。其中 1-3 为免费充电开关。

按下第二次设置键进入单次投币“充电时间"、“充电电量"设置界面。分别对应按时间充电和 按电量充电。

按下第六次设置键进入“第一档位峰值"、“第二档位峰值"、“第三档位峰值"设 置界面,对应按功率充电的各个档位。




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